Köpvillkor

Barber-JR är en del av Barber Supplier Nordic AB (org.nr 556817-8528). Vår verksamhet är baserad i Bromma och all försäljning sker från Sverige.

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid eventuella momshöjningar eller andra faktorer utanför vår kontroll. Alla erbjudanden gäller så långt lagret räcker.

Vi reserverar oss för eventuella tryck- eller publiceringsfel samt för att produktbilder kan avvika något i färg jämfört med verkligheten.

För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år, alternativt ha målsmans godkännande.

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

Fraktavgiften är 39 kr. Vid beställningar över 700 kr skickas ordern fraktfritt.

Vi levererar beställningar med DSV (tidigare Schenker) till ombud. Du får ett sms när du kan hämta ut ditt paket och giltig legitimation krävs vid uthämtning.

Tänk på att namnet på beställningen måste stämma överens med giltig legitimation vid uthämtning.

I vissa fall kan beställningen skickas som brev med posten, om varans storlek och vikt gör att den ryms i ett vanligt brevinkast.

Normal leveranstid är 1–2 arbetsdagar. För vissa orter norr om Sundsvall kan leveranstiden vara 2-3 arbetsdagar. 

Om en vara behöver beställas från leverantör kan leveranstiden bli något längre. I sådana fall informeras du via orderbekräftelsen eller genom direkt kontakt.

Skulle en eller flera varor i din beställning vara slut i lager kontaktar vi dig via e-post eller telefon. Du kan då välja att avbryta köpet utan kostnad om du inte vill vänta på leverans.

Du kan även välja att hämta din beställning i vår lagershop på Ranhammarsvägen 25 i Bromma, Stockholm. Vi har öppet vardagar kl. 08.00–17.00.

Din beställning är normalt klar för avhämtning direkt efter att köpet har genomförts. Skulle du komma innan vi hunnit skicka en bekräftelse plockar vi ihop din order medan du väntar. Du är självklart även välkommen att handla direkt i butiken.

Paketet ligger kvar hos ombudet i 14 dagar. Om försändelsen inte hämtas ut inom liggtiden returneras den till oss och en avgift om 200 kr debiteras.

Som en del av vårt miljöarbete anpassar vi våra förpackningar efter innehållet för att minimera onödigt tomrum i paketen och hålla nere både vikt och volym vid transport.

När det är möjligt återanvänder vi wellådor och fyllnadsmaterial för att minska avfall. Eventuellt plastbaserat utfyllnadsmaterial används endast i återanvändningssyfte. I övrigt använder vi återvunnet papper som utfyllnadsmaterial.

Det kan därför hända att din beställning levereras i en återanvänd förpackning.

Vi reserverar oss för uppenbara fel, till exempel tekniska problem med priser, moms eller frakt. Skulle något bli fel hör vi av oss så snart som möjligt.

Vi använder Klarna som betalningspartner. I kassan kan du välja mellan de betalningsalternativ som Klarna erbjuder för din beställning. Vilka betalningsmetoder som visas kan variera beroende på bland annat ordervärde och Klarnas kreditbedömning.

För fullständiga villkor för respektive betalningsalternativ hänvisar vi till Klarnas villkor, som presenteras i samband med köpet.

Alla betalningar hanteras via en krypterad anslutning (SSL) för att säkerställa att dina betalningsuppgifter behandlas på ett säkert sätt.

När du handlar med Klarna omfattas ditt köp av Klarnas köparskydd. Om något skulle gå fel med din beställning kan du få hjälp av Klarna med exempelvis utebliven leverans, felaktiga varor eller returärenden. Läs mer om Klarnas köparskydd här.

Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 kalenderdagar från det att du mottagit varan.

För plomberade produkter gäller ångerrätten endast om plomberingen är obruten.

Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Om en vara returneras använd, skadad eller i sämre skick än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, förbehåller vi oss rätten att antingen returnera varan mot en fraktavgift eller göra ett avdrag på återbetalningen motsvarande varans värdeminskning.

Retur ska ske senast 30 kalenderdagar från det att du har meddelat oss att du vill utnyttja din ångerrätt.

Kontakta vår kundservice via order@barber-jr.se eller 08-661 88 40 för att få ett returnummer, som ska märkas tydligt på returpaketet.

Returen godkänns när varan har mottagits och inspekterats av vår personal. Du ansvarar själv för returfrakten samt för att försändelsen kommer fram till oss. Försändelser som inte är fullt frankerade eller skickas mot postförskott löses inte ut.

Vid retur av hel order krediteras även frakt och eventuella expeditionsavgifter. Vid retur av del av order krediteras endast den returnerade varan.

Eventuella bonuspoäng som har tilldelats vid köpet återkallas, eller debiteras om de redan har använts vid en senare beställning.

Återbetalning sker samma dag som returen har mottagits och godkänts, dock senast 14 dagar från det att vi har mottagit både meddelande om ångrat köp och den returnerade varan.

Konsumentverkets officiella ångerblankett hittar du här.

Om en vara är felaktig eller du fått fel produkt ska du kontakta oss och beskriva felet så snart som möjligt. Vi informerar då om hur reklamationen ska hanteras och skickar vid behov en förbetald returetikett.

Det returnummer du får av oss ska tydligt anges på paketet. Vi undersöker den reklamerade produkten när den kommit tillbaka till oss och återkommer så snart reklamationen har handlagts. Vid godkänd reklamation ersätter vi den felaktiga varan eller återbetalar köpet i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Eventuella fraktkostnader återbetalas vid godkänd reklamation.

Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. En vara anses som felaktig vid fabrikationsfel. Detta omfattar inte färgavvikelser eller skillnader i utseende som kan förekomma mellan bild och produkt.

Fel som funnits vid leverans räknas som ursprungliga fel, även om de upptäcks vid ett senare tillfälle. För mer information om konsumenträttigheter hänvisar vi till Konsumentverkets webbsida. 

Vi erbjuder även allergigaranti på våra produkter. Allergisk reaktion ska kunna styrkas av legitimerad hudläkare eller annan legitimerad vårdpersonal med relevant kompetens.

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.  Mer information finns på www.arn.se.

Du har även möjlighet att använda EU:s gemensamma plattform för tvistlösning (ODR).

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174 
101 23 Stockholm

Barber Supplier Nordic AB
Ranhammarsvägen 25
168 67 Bromma
Sverige
info@barber-jr.se

Barber-JR är auktoriserad återförsäljare av de varumärken vi erbjuder. Det innebär att produkterna är original, köpta via varumärkenas officiella distributionskanaler och omfattas av respektive tillverkares garantivillkor.

Maskiner och elektriska produkter omfattas av garanti enligt tillverkarens villkor. Garantin gäller vid fabrikationsfel och förutsätter att produkten har använts och underhållits enligt tillverkarens anvisningar.

Vid garantiärenden eller frågor kring service ska du i första hand kontakta oss. Vi hjälper dig vidare med felsökning och, vid behov, kontakt med tillverkare eller auktoriserad servicepartner.

Skador som uppstår till följd av felaktig användning, normalt slitage, yttre åverkan eller obehöriga ingrepp omfattas inte av garantin. Observera att skärblad är en förbrukningsdel och inte omfattas av garantin. Motorfel som uppstått i samband med felaktig användning eller att maskinen inte underhållits korrekt, omfattas inte heller av garantin. 

När du handlar hos Barber-JR lämnar du personuppgifter till oss, till exempel namn, adress, e-postadress, telefonnummer och information om ditt köp.

Vi värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Här beskriver vi hur och varför vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter.

Har du frågor om produkter är du välkommen att kontakta oss på info@barber-jr.se

Har du frågor om din order når du vår orderavdelning på order@barber-jr.se

Du kan även ringa oss på 08-661 88 40, vardagar 08.00–17.00